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    이시내 지도교수

    학력
    – 경기대학교 관광경영학과 박사
    – 경기대학교 관광경영학과 석사

    강의 및 경력사항
    – 중국동방항공 객실승무원
    – ㈜더나은인재들 교육사업부 본부장
    – 부천대학교 호텔관광경영과 외래교수
    – 전주대학교 관광경영학과 외래교수
    – 로이문화예술실용전문학교 외래교수
    – 서울 호서직업전문학교 외래교수

    자격사항
    – 서비스경영자격 SMAT 2급
    – Airline Customer Service
    – CS 1급
    – CPR

    논문 및 연구활동
    – 항공 서비스스케이프가 지각된 서비스가치, 고객만족과 브랜드충성도에 미치는 영향, 『박사학위논문』
    – 항공서비스 전공대학생의 사회적지지, 진로결정 자기효능감, 진로준비행동 간의 영향연구,『관광레저연구』
    – 항공 객실승무원의 비언어적 커뮤니케이션과 고객만족 관계에서 신뢰의 매개효과,『관광레저연구』
    – 국내 저비용항공사의 기대와 성과, 고객만족, 재이용의도 간의 관계연구: 사전지식의 조절변수,『관광경영연구』
    – COVID-19 대처, 지속가능한 치유형 농촌 관광상품 사례분석:농촌진흥청 치유형 농촌관광상품개발 사례를 중심으로,『한국외식산업학회지』
    – COVID-19 관광회복을 위한 선비문화 관광자원분석 기초연구 ,『한국외식산업학회지』
    – 항공사 e-서비스스케이프가 신뢰 및 구매의도에 미치는 영향 ,『관광경영연구』

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